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Ticket intervention sur mesure Prestashop
Prestation sur mesure, intervention technique.
Mis à jour du système Prestashop et du thème.
Résolution de bug.
AJOUT des fonctions E-commerce, panier d'achat et transactions en ligne.
Formations diverses en vidéos tutorielle personnalisée.
Découvrez les réponses à vos questions les plus fréquentes dans notre FAQ, organisée par thème pour faciliter votre recherche.
A propos de RueDuSite.com
Où puis-je trouver les mentions légales de votre entreprise ?
Le site www.RueDuSite.com est immatriculé au registre au répertoire INSEE d'Orléans.Déclaration à la CNIL n°1421807Siège social: 78 rue du faubourg Bannier, 45000 Orléans.Directeur de Publication: Cédric Lemercier.
Toute correspondance doit être adressée par mail contact@ruedusite.com.
RueDuSite.com est hébergé par la société PHPNET - Grenoble - France.
- PHPNET - NUXIT FRANCE
- 97-97 bis rue du général Mangin
- 38100 GRENOBLE (France)
- Code APE : 6202 A
- N° SIRET 451878128 00037
- N° TVA intracommunautaire : FR3245187812
Où puis-je consulter vos Conditions générales de vente ?
Nos Conditions générales de vente peuvent être consultées ici.
Qu'est-ce que le dropshipping ?
Le dropshipping est un modèle commercial dans lequel un détaillant n'a pas besoin de stocker les produits qu'il vend.
Au lieu de cela, lorsque le détaillant vend un produit, il l'achète auprès d'un fournisseur tiers qui expédie directement le produit au client.
Ainsi, le détaillant n'a pas à gérer l'inventaire ni à s'occuper de l'expédition des produits, ce qui réduit les coûts et simplifie le processus de vente en ligne.
Au lieu de cela, lorsque le détaillant vend un produit, il l'achète auprès d'un fournisseur tiers qui expédie directement le produit au client.
Ainsi, le détaillant n'a pas à gérer l'inventaire ni à s'occuper de l'expédition des produits, ce qui réduit les coûts et simplifie le processus de vente en ligne.
Mon compte client
Comment créer un compte client sur RueDuSite.com ?
Pour créer un compte client sur RueDuSite.com, cliquez sur l’icône « Mon Compte », située en haut à droite de la page d’accueil. Ensuite, il vous suffit de renseigner l'adresse e-mail que vous souhaitez associer à votre compte, ainsi que le mot de passe de votre choix.
J’ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le réinitialiser ?
Rendez-vous sur la page « Mon Compte » et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » pour réinitialiser votre mot de passe. Renseignez l’adresse e-mail liée à votre compte et cliquez sur « Créer un nouveau mot de passe ».
Puis-je commander sur RueDuSite.com si je n’ai pas de compte client ?
Pour passer commande sur RueDuSite.com, la création d'un compte client est nécessaire. Cela vous permet de bénéficier d'une expérience d'achat optimale et de suivre facilement vos commandes.
Comment puis-je modifier l’adresse e-mail associée à mon compte client RueDuSite.com ?
Vous pouvez modifier l’adresse e-mail associée à votre compte client RueDuSite.com depuis votre espace personnel. Cliquez sur « Email / Mot de passe » et indiquer votre nouvelle adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet. Puis, sauvegardez vos changements en cliquant sur le bouton « Enregistrer ».
Comment puis-je supprimer mon compte client ?
Vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous adressant un courriel à l’adresse contact@RueDuSite.com
Où puis-je consulter mes factures ?
Vos factures sont facilement accessibles à partir de votre espace client, dans la section « Commandes ». En outre, une facture au format PDF est également incluse dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu lors du passage de votre commande.
Je n’ai plus accès à mon compte client. Qui puis-je contacter ?
Si malgré la réinitialisation de votre mot de passe, vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à votre espace client, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l’adresse contact@RueDuSite.com
Livraison et suivi de commande
Quels sont vos délais de livraison ?
Vous pouvez consulter nos délais de livraison détaillés sur notre page "Livraison".
Comment puis-je suivre ma commande en ligne ?
Pour suivre l'évolution de votre commande, veuillez vous rendre dans la section "Commandes" de votre espace client.
Où puis-je trouver mon numéro de commande ?
Vous pouvez trouver le numéro de commande dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après avoir passé votre commande. Vous pouvez également le retrouver dans la section "Commandes" de votre espace client.
Je n’ai pas reçu de confirmation de commande. Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Veuillez noter que l'envoi de l'e-mail de confirmation peut prendre jusqu'à 15 minutes après la validation de votre commande. Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande dans ce délai, nous vous recommandons de vérifier votre boîte de réception, y compris le dossier des courriers indésirables. Le numéro de commande est inclus dans l'e-mail de confirmation. Vous pouvez également consulter la rubrique « Commandes » de votre espace client, où le numéro de commande et les détails associés seront disponibles une fois la commande validée. Si, malgré ces vérifications, vous ne trouvez pas d’informations, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse contact@RueDuSite.com
Règlement
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